— Èãîðü Àíàòîëüåâè÷, íà óëèöå çèìà, è ñåé÷àñ ìíîãèõ âîëíóåò íåóáðàííûé ñíåã íà óëèöàõ è âî äâîðàõ. Êàê áîðåòåñü ñ ëåíèâûìè êîììóíàëüùèêàìè?
— Íûíåøíÿÿ çèìà èñïûòûâàåò íàñ íà ïðî÷íîñòü — âûïàëî î÷åíü ìíîãî ñíåãà. Ñâîåâðåìåííî óáèðàòü åãî óñïåâàþò íå âåçäå. Ìû óæå îáñëåäîâàëè îêîëî 5 òûñÿ÷ äâîðîâûõ òåððèòîðèé, è íàðóøåíèÿ èìåþòñÿ ïðàêòè÷åñêè íà êàæäîé ïÿòîé. Êëèìàò ìåíÿåòñÿ, èçìåíÿþòñÿ è ïîãîäíûå óñëîâèÿ. ÄÓÊè äîëæíû ïîíèìàòü, ÷òî ðàáîòàòü ïî-ñòàðîìó íåâîçìîæíî. Êàæäûé ðàç ìîæíî æäàòü ðåêîðäîâ ïî êîëè÷åñòâó âûïàâøèõ îñàäêîâ. Ïðåäûäóùàÿ çèìà òîæå áûëà ñíåæíîé. Ïîðà äåëàòü âûâîäû. Íóæíî áðàòü â øòàò áîëüøå äâîðíèêîâ. Êòî ýòî ïîíÿë, ñåé÷àñ íå èìååò ñòîëüêî ñëîæíîñòåé ñ óáîðêîé. À êòî íå õî÷åò ïîíèìàòü, ïîäâåðãàåòñÿ ìåðàì àäìèíèñòðàòèâíîãî âîçäåéñòâèÿ.
Òîëüêî ïî èòîãàì ïîñëåäíåãî ñíåãîïàäà è ëåäÿíîãî äîæäÿ ìû âîçáóäèëè 46 àäìèíèñòðàòèâíûõ ïðîèçâîäñòâ. Øòðàôû íàëîæåíû íà 20 äîëæíîñòíûõ ëèö. Îòâåòñòâåííîñòü, íàäî ñêàçàòü, äîñòàòî÷íî ñåðüåçíàÿ: äëÿ ëèöåíçèðîâàííûõ óïðàâëÿþùèõ êîìïàíèé — îò 50 äî 100 òûñÿ÷ ðóáëåé, äëÿ äîëæíîñòíûõ ëèö ÒÑÆ èëè ÆÑÊ — 4−5 òûñÿ÷ ðóáëåé.
Äîáàâëþ, ÷òî â ïîñëåäíèå äíè ìû ôàêòè÷åñêè òðóäèìñÿ â åæåäíåâíîì ðåæèìå. Îáúåçäû ïðîäîëæàþòñÿ è â âûõîäíûå, è â ïðàçäíèêè. Îòäûõà 1 ÿíâàðÿ ó íàñ íå ïðåäâèäèòñÿ — áóäåì çàñòàâëÿòü êîììóíàëüùèêîâ äåëàòü èõ ðàáîòó êà÷åñòâåííî.
— Íå òàê äàâíî áûëî îáúÿâëåíî î ñîçäàíèè «Íàðîäíîãî ðåéòèíãà» ÄÓÊîâ. Êàê îí ñìîæåò ïîâëèÿòü íà äåÿòåëüíîñòü óïðàâëÿþùèõ êîìïàíèé?
—  íàñòîÿùèé ìîìåíò â Íèæåãîðîäñêîé îáëàñòè çàðåãèñòðèðîâàíû 467 äîìîóïðàâëÿþùèõ êîìïàíèé. Ñðåäè íèõ åñòü äîáðîñîâåñòíûå, ðàáîòàþùèå êà÷åñòâåííî, î ÷åì, ÿ ñ÷èòàþ, äîëæíû çíàòü âñå íèæåãîðîäöû. Íàäåþñü, ÷òî äàííûé ðåéòèíã ïîäñòåãíåò ÄÓÊè ðàáîòàòü ëó÷øå. Âðÿä ëè êîìó-òî çàõî÷åòñÿ íàõîäèòüñÿ â õâîñòå.
— Òî åñòü ðå÷ü èäåò î ðåïóòàöèè?
— Èìåííî. Êàê òîëüêî ãóáåðíàòîð ðàññêàçàë, ÷òî â Íèæåãîðîäñêîé îáëàñòè ïîÿâèòñÿ òàêîé ðåéòèíã, íàì ñðàçó ñòàëè çâîíèòü ãðàæäàíå, ñ ïðîñüáàìè ïîñòàâèòü òîìó èëè èíîìó ÄÓÊó «íåóä»… Äóìàþ, ìíîãèõ çàäåíåò òàêàÿ îöåíêà.
— Ñêîëüêî óïðàâëÿþùèõ êîìïàíèé ìîãóò ëèøèòüñÿ ëèöåíçèè â 2023 ãîäó? Ðåéòèíã ñûãðàåò çäåñü ñâîþ ðîëü?
— Ïîÿñíþ: ëèöåíçèÿ âûäàåòñÿ óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè ñðîêîì íà 5 ëåò. Ó êîãî-òî ñðîê èñòåêàåò 11 ÿíâàðÿ 2023 ãîäà. Äî ýòîãî âðåìåíè íåîáõîäèìî ïîäàòü çàÿâëåíèå íà ïðîäëåíèå, ïðåäîñòàâèâ ïàêåò äîêóìåíòîâ. Ó ëèöåíçèàòà, ïîìèìî ñîîòâåòñòâèÿ òðåáîâàíèÿì, åùå íå äîëæíî áûòü ãðóáûõ íàðóøåíèé â ïåðèîä ñâîåé ðàáîòû — èíà÷å îíè ïîëó÷àò îòêàç.
Ïî èòîãàì ïåðâûõ íàøèõ ïðîâåðîê ìû ïðîäëèëè ëèöåíçèè 61 êîìïàíèè, îñòàëüíûì áûëî îòêàçàíî ïî ðàçëè÷íûì îñíîâàíèÿì.  ìîìåíò íàøåé ïðîâåðêè âñòóïèë â ñèëó íîâûé ôåäåðàëüíûé çàêîí, â ñâÿçè ñ ÷åì ÷àñòü óïðàâëÿþùèõ êîìïàíèé áóäåò ïðîäëåâàòü ëèöåíçèè óæå âåñíîé.
— Ðàíåå ïîÿâèëàñü èíôîðìàöèÿ, ÷òî ëèöåíçèè ìîãóò ëèøèòü 27 ÄÓÊîâ…
— Äà, ýòè êîìïàíèè â ïåðèîä ñâîåé äåÿòåëüíîñòè äîïóñòèëè ãðóáûå íàðóøåíèÿ. Â îñíîâíîì ýòî ñâÿçàíî ñ îáðàçîâàâøåéñÿ çàäîëæåííîñòüþ ïåðåä ðåñóðñîñíàáæàþùèìè îðãàíèçàöèÿìè.
— Åñëè íå âûïîëíÿòü ïðåäïèñàíèÿ Ãîñæèëèíñïåêöèè, ëèöåíçèè òîæå ìîãóò îòîáðàòü?
— Ìîãóò. ß âñåãäà ãîâîðþ, ÷òî íåâûïîëíåíèå íàøèõ ïðåäïèñàíèé — óäîâîëüñòâèå äîðîãîå. Âñåãî â 2022 ãîäó ìû âûäàëè îêîëî òûñÿ÷è ïðåäïèñàíèé, èç íèõ íå èñïîëíåíî 47. Íàðóøèòåëåé æäóò ñåðüåçíûå øòðàôû, à â îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ — ëèøåíèå ëèöåíçèé. Êîíå÷íî, êòî-òî íå ñîãëàñåí ñ íàøèìè ïðåäïèñàíèÿìè — â ýòîì ñëó÷àå èõ ìîæíî îáæàëîâàòü ÷åðåç ñóä. Êðîìå òîãî, åñëè íàøè ïðåäïèñàíèÿ íå èñïîëíÿþòñÿ, ìû îáðàùàåìñÿ ñ èñêîì â ñóä. Ñóä äîëæåí îáÿçàòü óïðàâëÿþùóþ êîìïàíèþ èñïîëíèòü ïðåäïèñàíèÿ. Ñåé÷àñ â ñóäå íàõîäèòñÿ 97 ïîäîáíûõ èñêîâ.
— Êàê âû îöåíèâàåòå ñèòóàöèþ ñ ñîäåðæàíèåì êîíòåéíåðíûõ ïëîùàäîê?
—  öåëîì îíà óëó÷øèëàñü. Åñëè â ïðîøëîì ãîäó ê íàì ïîñòóïèëî 610 îáðàùåíèé, êàñàþùèõñÿ ïëîõîãî ñîäåðæàíèÿ êîíòåéíåðíûõ ïëîùàäîê, òî â ýòîì — òîëüêî 340. Ýòî ãîâîðèò î òîì, ÷òî «ìóñîðíàÿ ðåôîðìà» äàåò ïîçèòèâíûå ðåçóëüòàòû. Ñåãîäíÿ âñå ÷åòêî ïîíèìàþò, ÷òî çà ñîäåðæàíèå êîíòåéíåðíîé ïëîùàäêè îòâå÷àåò åå ñîáñòâåííèê: ëèáî ìóíèöèïàëèòåò, ëèáî ñàìè æèòåëè. Åñòü åùå òðåòüå ëèöî — ðåãèîíàëüíûé îïåðàòîð ïî îáðàùåíèþ ñ ÒÊÎ; îí îòâå÷àåò çà ïîãðóçêó è çà òî, ÷òî â ýòîò ìîìåíò ìîæåò óïàñòü.
Ïî ñóòè, ïðîáëåìû ñåãîäíÿ íîñÿò ñåçîííûé õàðàêòåð. Íàïðèìåð, çèìîé ê ïëîùàäêàì òðóäíî ïðîåõàòü, à âåñíîé ðÿäîì ñ íèìè êîïèòñÿ ìíîãî ìóñîðà â ïåðèîä ìåñÿ÷íèêà ïî áëàãîóñòðîéñòâó. Íà ýòî äîëæíû ðåàãèðîâàòü âñå îòâåòñòâåííûå ñòðóêòóðû.
Î÷åíü ðåäêî âñòðå÷àþòñÿ ñèñòåìíûå ñëîæíîñòè. Ê ïðèìåðó, íàì ðåãóëÿðíî ïèøåò æèòåëü óëèöû Øèøêîâà ñ æàëîáîé íà ñêîïëåíèå îòõîäîâ ó ìóñîðíûõ êîíòåéíåðîâ. Ïðèâëå÷ü âèíîâíîãî ê îòâåòó ñëîæíî. Ìû äîëæíû ïðåäóïðåäèòü ðåãèîíàëüíîãî îïåðàòîðà êàê ìèíèìóì çà ñóòêè äî ïðîâåðêè, à îí çà ýòî âðåìÿ óñïåâàåò âñå âûâåçòè.
— Ëó÷øå ëè ñòàëè ÷èñòèòü êðîâëè äîìîâ â ýòîì ãîäó?
— Ïðîáëåìû, êîíå÷íî, åñòü. Êòî íå çíàåò, óòî÷íþ: âûñîòà ñíåæíîãî ïîêðîâà íà ñêàòíîé êðûøå ìíîãîêâàðòèðíîãî äîìà íå äîëæíà ïðåâûøàòü 30 ñàíòèìåòðîâ. Ïîðîé êðîâëè ñòðàäàþò íå îò êîëè÷åñòâà ñíåãà, à îò òîãî, ÷òî íåïîäãîòîâëåííûå ðàáî÷èå íåêà÷åñòâåííî ñáðàñûâàþò ñíåã. Îíè èñïîëüçóþò äëÿ ýòîãî ëîìû è êóâàëäû, â ðåçóëüòàòå ÷åãî ìîãóò âîçíèêàòü ïðîáîèíû è ïðîòå÷êè. Ðåöåïò â ýòîì ñëó÷àå îäèí — íåëüçÿ äîïóñêàòü îáðàçîâàíèÿ íàëåäè íà êðûøå, äëÿ ÷åãî ñëåäóåò ñîáëþäàòü âëàæíîñòíî-òåïëîâîé ðåæèì íà ÷åðäàêå. Ïî öèôðàì èíôîðìàöèÿ òàêàÿ: ýòîé çèìîé ìû îáñëåäîâàëè 4589 êðîâåëü, íà 584 èç íèõ âûÿâëåíû íàëåäü è ñîñóëüêè. Ìåðû ïðèíèìàþòñÿ.
— Ìíîãî ëè æàëîá ïîñòóïèëî â ýòîì ãîäó íà íåïðàâîìåðíûå íà÷èñëåíèÿ êîììóíàëüíûõ ïëàòåæåé? Ñêîëüêî äåíåã óäàëîñü âåðíóòü æèòåëÿì?
— ×åòâåðòàÿ ÷àñòü æàëîá, êîòîðûå ê íàì ïîñòóïàþò, êàê ðàç êàñàþòñÿ íà÷èñëåíèé — ýòî ëþäåé î÷åíü ñèëüíî âîëíóåò. Âñåãî â ýòîì ãîäó òàêèõ æàëîá ïîñòóïèëî îêîëî 9 òûñÿ÷. Íå âåçäå åñòü íàðóøåíèÿ. Ïðîñòî ãðàæäàíå óâèäåëè â ïëàòåæêå íîâûå öèôðû è ïîñ÷èòàëè, ÷òî èõ îáìàíûâàþò. À íà ñàìîì äåëå ïðîñòî âûðîñëè òàðèôû, î ÷åì íå âñå ìîãëè çíàòü. Ïîýòîìó â íà÷àëå ñëåäóþùåãî ãîäà æäåò ðîñòà îáðàùåíèé.  ÿíâàðå óâåëè÷èòñÿ ðàçìåð âçíîñà íà êàïðåìîíò, à ïîòîì åùå áóäåò êîððåêòèðîâêà ïëàòû çà òåïëî.
Èíîãäà îøèáêè â íà÷èñëåíèÿõ âñå-òàêè âûÿâëÿþòñÿ. Áîëüøàÿ ÷àñòü èç íèõ ñâÿçàíà ñ íåïðàâèëüíîé ðàáîòîé ïðèáîðîâ ó÷åòà.  îáùåé ñëîæíîñòè ñ íà÷àëà ýòîãî ãîäà íèæåãîðîäöàì âåðíóëè áîëåå 17,3 ìëí ðóáëåé — ýòî íåïëîõîé ðåçóëüòàò.
— Îáîçíà÷üòå ïðèîðèòåòíûå çàäà÷è íà 2023 ãîä.
— Ãëàâíîé çàäà÷åé äëÿ íàñ áûëà è îñòàåòñÿ ïîìîùü ëþäÿì: ðàññìîòðåíèå îáðàùåíèé ãðàæäàí, êîíòðîëü çà ÄÓÊàìè è ò. ï.
Áîëüøå ïðèäåòñÿ ðàáîòàòü â íàïðàâëåíèè öèôðîâèçàöèè. Âàæíî, ÷òîáû ëþäè àêòèâíî êîììóíèöèðîâàëè ïî èõ âîïðîñàì ÷åðåç ðàçëè÷íûå ñåðâèñû. Äëÿ ýòîãî íàäî, ê ïðèìåðó, àêòèâíåå ðàçâèâàòü ñèñòåìó ÃÈÑ ÆÊÕ.
Òàêæå â íîâîì ãîäó ïðåäñòîèò óñèëèòü êîíòðîëü çà ðàáîòîé Ôîíäà êàïðåìîíòà. Æàëîá â ýòîé ñôåðå î÷åíü ìíîãî.
Åùå õîòèì ïëîäîòâîðíî ïîðàáîòàòü íàä âàæíîé èíèöèàòèâîé «Íàðîäíûé ëèôò», î êîòîðîé íåäàâíî îáúÿâèë ãóáåðíàòîð Ãëåá Íèêèòèí. Îíà ïîäðàçóìåâàåò çàìåíó 2,4 òûñÿ÷ ïîäúåìíèêîâ â òå÷åíèå äâóõ ëåò ñ îòñðî÷êîé ïëàòåæà äî êîíöà 2027 ãîäà. Ýòî êîñíåòñÿ 713 ìíîãîêâàðòèðíûõ äîìîâ. Ñ÷èòàþ, ÷òî áóäåò ëîãè÷íî ñèíõðîíèçèðîâàòü çàìåíó ëèôòîâ ñ ðåìîíòàìè ïîäúåçäîâ. Äóìàþ, æèòåëè ñ óäîâîëüñòâèåì ïîääåðæàò ýòó èäåþ. Ýòî áóäåò î÷åíü õîðîøàÿ èñòîðèÿ.