«Ïî ñðàâíåíèþ ñ àíàëîãè÷íûì ïåðèîäîì 2019 ãîäà êîëè÷åñòâî îáðàùåíèé óâåëè÷èëîñü íà 11 401, èëè íà 26,8%, â òîì ÷èñëå íà «ãîðÿ÷óþ ëèíèþ» êîíòàêò-öåíòðà ÒÔÎÌÑ Íèæåãîðîäñêîé îáëàñòè - íà 871, èëè íà 15,5%. Ðîñò ÷èñëà îáðàùåíèé îòìå÷àëñÿ â ìàðòå òåêóùåãî ãîäà, à íà÷èíàÿ ñ èþíÿ 2020 ãîäà îòìå÷àåòñÿ ïîñòîÿííîå óâåëè÷åíèå îáðàùåíèé ãðàæäàí, â òîì ÷èñëå è íà «ãîðÿ÷óþ ëèíèþ». Íàèáîëüøèé ïèê çàðåãèñòðèðîâàí â îêòÿáðå-íîÿáðå 2020 ãîäà (áîëåå 6000 îáðàùåíèé â ìåñÿö)», - ñîîáùèëà äèðåêòîð Òåððèòîðèàëüíîãî ôîíäà îáÿçàòåëüíîãî ìåäèöèíñêîãî ñòðàõîâàíèÿ Íèæåãîðîäñêîé îáëàñòè Ñâåòëàíà Åðìîëîâà.
Îñíîâíûå âîïðîñû, ñ êîòîðûìè îáðàùàþòñÿ ãðàæäàíå â 2020 ãîäó, ñâÿçàíû ñ ïîëó÷åíèåì è çàìåíîé ïîëèñà ÎÌÑ è îïðåäåëåíèåì ñòðàõîâîé ïðèíàäëåæíîñòè, ñ îðãàíèçàöèåé ðàáîòû ìåäîðãàíèçàöèé è îêàçàíèåì ìåäèöèíñêîé ïîìîùè.
Îñîáîå ìåñòî ñðåäè ïîñòóïèâøèõ îáðàùåíèé çàíèìàþò æàëîáû.  2020 ãîäó èõ ïîñòóïèëî 292 (çà 11 ìåñ. 2019 ãîäà – 324).  ñðàâíåíèè ñ 11 ìåñ. 2019 ãîäà êîëè÷åñòâî æàëîá óìåíüøèëîñü íà 9,9 %. Îáîñíîâàííûìè ïðèçíàíû 184 æàëîáû, èëè 63% (11 ìåñ. 2019 ãîäà – 175, èëè 54%). Óâåëè÷åíèå äîëè îáîñíîâàííûõ æàëîá ñîñòàâèëî 9%.
 ñòðóêòóðå ïðè÷èí îáîñíîâàííûõ æàëîá ïåðâîå ìåñòî çàíèìàþò îáðàùåíèÿ ïî ïîâîäó îêàçàíèÿ ìåäèöèíñêîé ïîìîùè - 91 (49,2%), èç êîòîðûõ 30,8% ñîñòàâëÿþò æàëîáû íà îêàçàíèå ìåäèöèíñêîé ïîìîùè ïàöèåíòàì ñ ñåðäå÷íî-ñîñóäèñòûìè è îíêîëîãè÷åñêèìè çàáîëåâàíèÿìè, à òàêæå íà îêàçàíèå ìåäèöèíñêîé ïîìîùè íåñîâåðøåííîëåòíèì, íà âòîðîì ìåñòå - íà îðãàíèçàöèþ ðàáîòû ìåäèöèíñêèõ îðãàíèçàöèé 80 (43,2%), íà òðåòüåì ìåñòå – íà âçèìàíèå äåíåæíûõ ñðåäñòâ çà ìåäèöèíñêóþ ïîìîùü 4 (2,2%).
ÒÔÎÌÑ íàïîìèíàåò: ïî âîïðîñàì îêàçàíèÿ ìåäèöèíñêîé ïîìîùè â ðàìêàõ ïðîãðàììû ÎÌÑ íèæåãîðîäöû ìîãóò îáðàùàòüñÿ â Êîíòàêò-öåíòð ôîíäà ïî òåëåôîíó: 8-800-333-71-93. Çâîíêè áåñïëàòíûå, ïðèíèìàþòñÿ êðóãëîñóòî÷íî.
27 äåêàáðÿ 2020 ãîäà. ÃÒÐÊ "Íèæíèé Íîâãîðîä"
