В Балахнинской ЦРБ пациентов обучают работе с медицинским чат-ботом в МАХе

Пациенты у стойки регистратуры Балахнинской ЦРБ не задерживаются. Обращаются с вопросами, например, где поставить печать или как найти кабинет. А на прием к врачам записываются в МАХе. Вот уже месяц коллектив больницы открывает населению возможности регионального медицинского чат-бота. В последнее время медикам обучать пациентов помогает молодежь из числа волонтеров.

Матвей Михайлевич, член молодежного движения Балахнинского округа "Молодежь Балахны":
"Обучение занимает маленькое количество времени, самое главное у нас это прикрепить человека к госуслугам в прилоежнии и показать как это все работает. Так как приложение интуитивно понтное это все происходит очень быстро и удобно."

Записей через МАХ стало в два раза больше, чем раньше. И врачи говорят - это благодаря просветительской работе. В этом месяце через мессенджер оформлено 800 записей. 30 человек закрыли в МАХе больничные. 

Светлана Максимова, заместитель главного врача по амбулаторной поликлинической работе ГБУЗ НО "Балахнинская ЦРБ": 
"Пациенты выбирают бирку: во-первых, они могут записаться по месту прикрепления...
Выбрать тех специалистов, которые обслуживают. Это узкие специалисты, это могут быть врачи терапевты...
Получить телемедицинскую консультацию...
Получить различные виды электронных медицинских справок, в том числе, для посещения спортивных, там, мероприятий"

 
Лариса Зотова, пациент ГБУЗ НО "Балахнинская ЦРБ": 
"Мне надо к терапевту записаться и мы пробуем с молодежью записать меня.
Легче через телефон записаться куда-либо, чем идти"


И вот пошаговая инструкция как это сделать. Переходим в региональный медицинский чат-бот в МАХ по ссылке или куар-коду. Авторизуемся через госуслуги или по номеру СНИЛС. И следуем подсказкам, например - записаться на прием - терапевт - ГБУЗ НО "Балахнинская ЦРБ" - выбираем подразделение, врача, дату и время. И все.

 
Татьяна Никулин, пациент ГБУЗ НО "Балахнинская ЦРБ": 
"Теперь только, наверно, через МАХ. 
Потому что в поликлинику тоже не всегда получается зайти, записаться, позвонить, тоже, понимаете, все работают.
Ребята доступно объяснили. Ничего сложного, там такого нет, чтобы там как то трудно было зайти, все понятно, доступно. 
Мы еще помоложе, конечно, может быть, которые постарше, возраст, может, там будет труднее, конечно, наверное, теперь только через МАХ, наверное"

Сотрудники регистратуры по-прежнему готова записывать пациентов на прием, только говорят, что в медицинском чат-ботеэто было бы быстрее.


Чтобы не пропустить важнейшие новости: Telegram | MAКС

Подписывайтесь и на наш Rutube и ВКонтакте

19 октября 2026 год ГТРК «Нижний Новгород» (видео)