Нижегородцы могут оценить качество поездки на общественном транспорте

10:07

6.07.26

400

#Вести

Оценить качество поездки и предложить свой вариант улучшения общественного транспорта нижегородцы теперь могут, не покидая салон. В регионе действует федеральный проект Народный стандарт общественного транспорта. Протестировала Екатерина Корнилова.

        Array
(
    [480] => /upload/iblock/f55/mc0gon3za6gw1quo8hnlqpoesm22gj3i/kuarkody_v_transporte_480_m.mp4
    [360] => /upload/iblock/ae8/pqqb81upx9yap6up6i44bvu18by85lfh/kuarkody_v_transporte_360_m.mp4
    [240] => /upload/iblock/5be/njt9jhgc044fw0gj88fdgh09meytwynd/kuarkody_v_transporte_240_m.mp4
)

00:00

480

360

240

Открыть полностью

Анна Ашихмина нечасто ездит на общественном транспорте. Но сегодня вместе с дочерью они решили проехать на электробусе. Работа водителя маму и дочку порадовали, кондиционер в салоне тоже. Сразу оставили комментарий, QR-код с анкетой обратной связи теперь под рукой.

Анна Ашихмина, Жительница Нижнего Новгорода: Какие-то есть пожелания, чтобы не звонить на горячую линию, целый час ждать, пока тебе там ответят. Это очень удобно. Ты оставил комментарии, что тебе не нравится, что тебя не устраивает либо что-то устраивает. Мне кажется, это очень здорово.

Официально оценить качество поездки на общественном транспорте нижегородцы могут с 1 июля, но расклеивать QR-коды начали заранее. Уже тогда появились вопросы у пассажиров и первые заполненные анкеты.

Федор Морозов, Водитель электробуса: Возникает вопрос, что за QR-коды расположены непосредственно на наших электробусах в салоне, для чего они предназначены. Сейчас у нас общество очень активное, молодежь в основном делает акценты на такие моменты, они очень часто снимают данные QR-коды, проходят по ссылке и оставляют свои отзывы.

Чтобы заполнить анкету обратной связи нужно не более двух минут. Для этого мы сканируем QR-код, открываем анкету, выбираем город, номер маршрута, время, остановку. И оцениваем остальные критерии по шкале от 1 до 10.

К слову, такое, на первый взгляд, простое решение Нижний Новгород изобрел первым в России. В анкете предусмотрели и отдульную строку для предложений, как улучшить работу общественного транспорта. До сих пор обратную связь перевозчики собирали через электронную почту, звонки и комментарии в соцсетях. Сейчас поток централизовали. Следующий шаг - формировать народный рейтинг маршрутов.

Владислав Купцов, Заместитель директора по эксплуатации ГП НО "Нижегородэлектротранс": Новая система данной платформы по обратной связи она является дополнением к существующим каналам обратной связи, то есть эти каналы не отменятся. И в данной системе будет для перевозчиков, для нас, более понятными, структурированными критерии по оценки работы общественного транспорта.

Пока оставить комментарий можно на пяти электробусных маршрутах, в ближайшее время можно будет оценить поездку и на других видах транспорта, кьюар-коды расклеят во всех салонах.

Чтобы не пропустить важнейшие новости: Telegram | MAКС

Подписывайтесь и на наш Rutube и ВКонтакте

06 июля 2026 год ГТРК «Нижний Новгород» (видео)

Наши соц. сети: