Психологи бьют тревогу на протяжении последних десяти лет. По их словам, в нашем обществе угроза семейного насилия недооценена. Всероссийский телефон доверия для женщин работает круглосуточно, ежегодно принимая десятки тысяч звонков от тех, кто решился просить о помощи. Чтобы помочь тем, кто не может позвонить, в марте прошлого года в Нижнем Новгороде разработали чат-бот "Немолчат" для пострадавших от насилия.
Марина Бурмистрова, старший психолог Нижегородского женского кризисного центра: "Была проведена большая предварительная работа, пока создавалась техническая платформа, пока все обкатывалось, собеседовали волонтеров, дали большое объявление о том, что нам требуются специалисты - все психологи, все с высшим образованием, все со специальной подготовкой уже".
В Нижегородском женском кризисном центре специально обучено 60 волонтеров. С 9 утра до 9 вечера они работают посменно, принимая заявки через бот в Telegram.
Ольга Мокеева, волонтер Нижегородского женского кризисного центра: "Если им нужны какие-то отдельные контакты, у нас есть собранная база на все разные случаи жизни, мы обращаемся к ней и берем необходимую информацию оттуда и предоставляем ее. Если девушка не понимает, что ей сейчас нужно, мы ведем беседу, задаем уточняющие вопросы и стараемся найти тот ресурс, который ей необходим, и предоставляем его. Или в другом случае перенаправляем ее".
Сегодня такой чат-бот — единственная российская разработка, направленная на помощь пострадавшим от домашнего насилия. За год работы бота психологи приняли 532 обращения. Сообщения приходили из разных уголков не только страны, но и мира.
Надежда Невраева, волонтер Нижегородского женского кризисного центра: "Очень частый запрос, когда женщина понимает, что в ее отношениях что-то не так, и ей нужно помочь разобраться: то, что происходит — это насилие или просто какая-то сложность, которую можно решить? Также частый запрос, когда женщина уже решила, что она хочет уйти, что происходящее неприемлемо, но не решается, потому что ее что-то останавливает".
Для тех, кто решился действовать, в Нижегородском кризисном центре также проводят психологические и юридические консультации, действуют группы поддержки для женщин, работают и с авторами насилия.
Чтобы не пропустить важнейшие новости: Telegram | MAX
25 февраля 2026 год ГТРК «Нижний Новгород» (видео)
