Чат бот работает как на компьютере, так и на телефоне. Разобраться в нем не сложно. Нажал кнопку - получил ответ на интересующий вопрос. Как говорят сотрудники ГЖИ здесь собраны и структурированы ответы на самые часто задаваемые вопросы. При этом одна из целей бота - сократить нагрузку на работников ГЖИ, чтобы они больше могли заниматься, например, оперативной работой.
Сейчас в чат-боте собрана общая информация, которая поможет нижегородцам начать решение своей коммунальной проблемы. Например, здесь простым языком рассказаны принципы работы законов и постановлений в сфере ЖКХ. Однако, цель разработчиков - настроить бота так, чтобы он предлагал уже готовые решения.
Сергей Турсков, Заместитель начальника Контрольно-технического отдела ГЖИ Нижегородской области: Благодаря центру управления регионом НО мы выявили основные проблематики, которые жителей интересуют и составили такие некие инфографики. Мы планируем развивать это дальше, чтобы каждый житель мог получить конкретный ответ на конкретный вопрос.
Чат-бот, в отличии от приемной, работает круглосуточно и выдает всю информацию моментально. При этом люди, обращающиеся в ГЖИ, часто находятся на взводе из-за обрушившихся на них проблем. Чат-бот позволит снизить количество конфликтных ситуаций.
То есть в чат-боте есть инструкция, как подать жалобу, но сделать это здесь же пока нельзя. Разработчики поясняют, что данный инструмент не позволяет обеспечить полную сохранность личных данных заявителя. Чат-бот подскажет, какие документы нужно собрать, чтобы прийти в организацию и ничего не забыть.
06 июля 2022 года. ГТРК "Нижний Новгород" (видео)
Нижегородцы смогут обратиться в Госжилинспекцию с помощью чат-бота
10:37
6.07.22
0
1074
У областной госжилинспекции появился телеграм-бот. Более того этот онлайн-помощник попал в топ-1000 идей России в направлении «Развитие регионов». Владимир Базов оценил возможности нового инструмента.
00:00
/
480
480
360
240
Открыть полностью
Связаться с нами:
Array ( [ID] => aicXL [BANNER] => [BANNER_PROPERTIES] => Array ( [ID] => 31 [CONTRACT_ID] => 1 [TYPE_SID] => inNewsDetail_1 [STATUS_SID] => PUBLISHED [STATUS_COMMENTS] => [NAME] => yandex Detail [GROUP_SID] => [FIRST_SITE_ID] => s1 [ACTIVE] => Y [WEIGHT] => 100 [MAX_SHOW_COUNT] => [SHOW_COUNT] => 0 [FIX_CLICK] => Y [FIX_SHOW] => N [MAX_CLICK_COUNT] => [CLICK_COUNT] => 5 [MAX_VISITOR_COUNT] => [VISITOR_COUNT] => 0 [SHOWS_FOR_VISITOR] => [DATE_LAST_SHOW] => 2019-07-20 00:14:42 [DATE_LAST_CLICK] => 2021-03-02 06:19:13 [DATE_SHOW_FROM] => [DATE_SHOW_TO] => [IMAGE_ID] => [IMAGE_ALT] => [URL] => [URL_TARGET] => [CODE] => [CODE_TYPE] => html [STAT_EVENT_1] => banner [STAT_EVENT_2] => click [STAT_EVENT_3] => #CONTRACT_ID# / [#BANNER_ID#] [#TYPE_SID#] #BANNER_NAME# [FOR_NEW_GUEST] => [KEYWORDS] => [COMMENTS] => [DATE_CREATE] => 2019-04-10 12:28:24 [CREATED_BY] => 11 [DATE_MODIFY] => 2022-10-24 11:23:33 [MODIFIED_BY] => 21 [SHOW_USER_GROUP] => N [NO_URL_IN_FLASH] => N [FLYUNIFORM] => N [DATE_SHOW_FIRST] => [AD_TYPE] => html [FLASH_TRANSPARENT] => transparent [FLASH_IMAGE] => [FLASH_JS] => N [FLASH_VER] => [STAT_TYPE] => COUNTRY [STAT_COUNT] => 0 [TEMPLATE] => [TEMPLATE_FILES] => a:0:{} [CONTRACT_MAX_VISITOR_COUNT] => ) [BANNERS] => Array ( [0] => ) [BANNERS_PROPERTIES] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 31 [CONTRACT_ID] => 1 [TYPE_SID] => inNewsDetail_1 [STATUS_SID] => PUBLISHED [STATUS_COMMENTS] => [NAME] => yandex Detail [GROUP_SID] => [FIRST_SITE_ID] => s1 [ACTIVE] => Y [WEIGHT] => 100 [MAX_SHOW_COUNT] => [SHOW_COUNT] => 0 [FIX_CLICK] => Y [FIX_SHOW] => N [MAX_CLICK_COUNT] => [CLICK_COUNT] => 5 [MAX_VISITOR_COUNT] => [VISITOR_COUNT] => 0 [SHOWS_FOR_VISITOR] => [DATE_LAST_SHOW] => 2019-07-20 00:14:42 [DATE_LAST_CLICK] => 2021-03-02 06:19:13 [DATE_SHOW_FROM] => [DATE_SHOW_TO] => [IMAGE_ID] => [IMAGE_ALT] => [URL] => [URL_TARGET] => [CODE] => [CODE_TYPE] => html [STAT_EVENT_1] => banner [STAT_EVENT_2] => click [STAT_EVENT_3] => #CONTRACT_ID# / [#BANNER_ID#] [#TYPE_SID#] #BANNER_NAME# [FOR_NEW_GUEST] => [KEYWORDS] => [COMMENTS] => [DATE_CREATE] => 2019-04-10 12:28:24 [CREATED_BY] => 11 [DATE_MODIFY] => 2022-10-24 11:23:33 [MODIFIED_BY] => 21 [SHOW_USER_GROUP] => N [NO_URL_IN_FLASH] => N [FLYUNIFORM] => N [DATE_SHOW_FIRST] => [AD_TYPE] => html [FLASH_TRANSPARENT] => transparent [FLASH_IMAGE] => [FLASH_JS] => N [FLASH_VER] => [STAT_TYPE] => COUNTRY [STAT_COUNT] => 0 [TEMPLATE] => [TEMPLATE_FILES] => a:0:{} [CONTRACT_MAX_VISITOR_COUNT] => ) ) )