Ольга Барашкова, Жительница Нижнего Новгорода: На 2 тысячи рублей приобрела. Хотелось его использовать, но не успела его использовать. Лучше пока что вернуть, если что, можно будет ещё раз приобрести сертификат.
В управлении Роспотребнадзора отмечают, уже зафиксированы случаи отказа от обязательств иностранных компаний перед российскими клиентами. Компании эти не всегда имеют российское представительство. Несмотря на это любой гражданин России имеет право добиваться компенсации. В том числе и через суд.
Нина Цветкова, Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области: Мы будем, конечно, эту практику осваивать. Посмотрим, как это будет складываться в судах и будем, конечно, тоже работать над этим вопросом. Вопросы эти актуальные и мы будем составлять такие иски. Но у нас не всегда бывает, что это иностранные компании. У нас иногда российские компании используют в своём названии какой-то известный бренд.
В прошлом году региональный Роспотребнадзор вынес 440 заключений по гражданским делам и подал 71 иск. Успеха удалось добиться в том числе и по групповому заявлению пострадавших от деятельности медицинского центра. Всего 35 человек.
Эльмира Горюнова, Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области: Когда судом было вынесено решение, порядка 12 миллионов рублей было присуждено в пользу потребителей. Туда входило и расторжение договора, и возврат денежных средств за неоказанные услуги, и неустойка, компенсация морального вреда и штраф.
Говоря о перспективах сотрудники Роспотребнадзора отмечают, скорее всего, судов по защите прав потребителей станет в этом году больше. Сейчас действует временный мораторий на проверки бизнеса. А это уменьшает возможности для профилактики нарушения прав потребителей.
Еще больше новостей смотрите в проекте "Вести-Приволжье"
Подписывайтесь на наш Telegram: https://t.me/gtrk_nn и на наш Rutube и Яндекс Дзен
16 марта 2022 года. ГТРК "Нижний Новгород" (видео)
