Сегодня Всемирный день качества. В России за соблюдением стандартов по оказанию услуг и качеству товаров следит управление Роспотребнадзора. Какие жалобы на качество поступают чаще всего? На этот вопрос готова ответить эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Анна Голубева.