Каждый месяц Елена Устинова исправно передает показания счётчика электроэнергии. В среднем выходит около шестисот киловатт. Сумма в платёжках за свет колебалась в пределах трёх с половиной тысяч рублей. Но в июле пенсионерка получила новый счёт. Сумма выросла вдвое, появились пени и это при том, что, как говорит Елена Васильевна, долгов у неё никогда не было. Направилась в офис сбытовой компании, чтобы узнать, в чём дело.
Елена Устинова, Жительница Автозаводского района - Получила талон. Здесь даже нас проинформировали: "Время ожидания - 3 часа 29 минут 56 секунд". Но у меня такого времени не стало. Там женщины сидели пунцовые. Я даже побоялась, как бы не прихватило её... На улице стояли. Там невозможно находиться. Там духота.
И такая ситуация, отмечает Елена Устинова не только в Гнилицах и Нагулино, но и по всему Автозаводу. Так накануне днём выглядела очередь в единственном офисе обслуживания физических лиц на проспекте Ильича.
Светлана Макарова, Жительница Автозаводского района - Меня не стали принимать. Время уже было 6 - начало седьмого. Я говорю: почему не принимаете? На этот талон время было отведено. "А он уже прошёл!". Я говорю: "Что значит "прошёл"?" Так меня и не приняли.
В энергосбытовой компании выставление двойных счетов отрицают. А жителям предлагают решать вопросы дистанционно - например, направлять обращения по электронной почте или звонить в колл-центр.
Надежда Шарова, Жительница Автозаводского района - Я звонила - это бесполезно. Мне говорят: "Вы четвёртая, вы первая...". И всё и пи-пи. Бесполезный номер.
А чтобы очереди стали меньше, отметили в сбытовой компании - уже увеличили режим работы офиса на целый час и организовали приём граждан каждую последнюю субботу месяца.
Удвоенные счета за электроэнергию пришли жителям Автозаводского района
23:42
4.10.19
0
3087
4 октября 2019, ГТРК "Нижний Новгород" (видео). Удвоенные счета за электроэнергию пришли некоторым нижегородцам. Об этом нам сообщили жители Автозаводского района областного центра - позвонили на телефон редакционной горячей линии. А в офисе сбытовой компании - многочасовые очереди. В чём причина - выяснял Андрей Батманов.
00:00
/
480
480
360
240
Открыть полностью
Связаться с нами:
Array
(
[ID] => aicXL
[BANNER] =>
[BANNER_PROPERTIES] => Array
(
[ID] => 31
[CONTRACT_ID] => 1
[TYPE_SID] => inNewsDetail_1
[STATUS_SID] => PUBLISHED
[STATUS_COMMENTS] =>
[NAME] => yandex Detail
[GROUP_SID] =>
[FIRST_SITE_ID] => s1
[ACTIVE] => Y
[WEIGHT] => 100
[MAX_SHOW_COUNT] =>
[SHOW_COUNT] => 0
[FIX_CLICK] => Y
[FIX_SHOW] => N
[MAX_CLICK_COUNT] =>
[CLICK_COUNT] => 5
[MAX_VISITOR_COUNT] =>
[VISITOR_COUNT] => 0
[SHOWS_FOR_VISITOR] =>
[DATE_LAST_SHOW] => 2019-07-20 00:14:42
[DATE_LAST_CLICK] => 2021-03-02 06:19:13
[DATE_SHOW_FROM] =>
[DATE_SHOW_TO] =>
[IMAGE_ID] =>
[IMAGE_ALT] =>
[URL] =>
[URL_TARGET] =>
[CODE] =>
[CODE_TYPE] => html
[STAT_EVENT_1] => banner
[STAT_EVENT_2] => click
[STAT_EVENT_3] => #CONTRACT_ID# / [#BANNER_ID#] [#TYPE_SID#] #BANNER_NAME#
[FOR_NEW_GUEST] =>
[KEYWORDS] =>
[COMMENTS] =>
[DATE_CREATE] => 2019-04-10 12:28:24
[CREATED_BY] => 11
[DATE_MODIFY] => 2022-10-24 11:23:33
[MODIFIED_BY] => 21
[SHOW_USER_GROUP] => N
[NO_URL_IN_FLASH] => N
[FLYUNIFORM] => N
[DATE_SHOW_FIRST] =>
[AD_TYPE] => html
[FLASH_TRANSPARENT] => transparent
[FLASH_IMAGE] =>
[FLASH_JS] => N
[FLASH_VER] =>
[STAT_TYPE] => COUNTRY
[STAT_COUNT] => 0
[TEMPLATE] =>
[TEMPLATE_FILES] => a:0:{}
[CONTRACT_MAX_VISITOR_COUNT] =>
)
[BANNERS] => Array
(
[0] =>
)
[BANNERS_PROPERTIES] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 31
[CONTRACT_ID] => 1
[TYPE_SID] => inNewsDetail_1
[STATUS_SID] => PUBLISHED
[STATUS_COMMENTS] =>
[NAME] => yandex Detail
[GROUP_SID] =>
[FIRST_SITE_ID] => s1
[ACTIVE] => Y
[WEIGHT] => 100
[MAX_SHOW_COUNT] =>
[SHOW_COUNT] => 0
[FIX_CLICK] => Y
[FIX_SHOW] => N
[MAX_CLICK_COUNT] =>
[CLICK_COUNT] => 5
[MAX_VISITOR_COUNT] =>
[VISITOR_COUNT] => 0
[SHOWS_FOR_VISITOR] =>
[DATE_LAST_SHOW] => 2019-07-20 00:14:42
[DATE_LAST_CLICK] => 2021-03-02 06:19:13
[DATE_SHOW_FROM] =>
[DATE_SHOW_TO] =>
[IMAGE_ID] =>
[IMAGE_ALT] =>
[URL] =>
[URL_TARGET] =>
[CODE] =>
[CODE_TYPE] => html
[STAT_EVENT_1] => banner
[STAT_EVENT_2] => click
[STAT_EVENT_3] => #CONTRACT_ID# / [#BANNER_ID#] [#TYPE_SID#] #BANNER_NAME#
[FOR_NEW_GUEST] =>
[KEYWORDS] =>
[COMMENTS] =>
[DATE_CREATE] => 2019-04-10 12:28:24
[CREATED_BY] => 11
[DATE_MODIFY] => 2022-10-24 11:23:33
[MODIFIED_BY] => 21
[SHOW_USER_GROUP] => N
[NO_URL_IN_FLASH] => N
[FLYUNIFORM] => N
[DATE_SHOW_FIRST] =>
[AD_TYPE] => html
[FLASH_TRANSPARENT] => transparent
[FLASH_IMAGE] =>
[FLASH_JS] => N
[FLASH_VER] =>
[STAT_TYPE] => COUNTRY
[STAT_COUNT] => 0
[TEMPLATE] =>
[TEMPLATE_FILES] => a:0:{}
[CONTRACT_MAX_VISITOR_COUNT] =>
)
)
)
