Почему транспортная карта попадает в стоп-лист?

07:15

20.07.19

5594

#Вести

20 июля 2019, ГТРК "Нижний Новгород" (видео). Почти 4 миллиона поездок в общественном транспорте в регионе ежемесячно оплачиваются бесконтактными банковскими картами. По этому показателю мы опережаем даже столицу! Однако востребованный способ оплаты проезда иногда "барахлит" - карты попадают в так называемый стоп-лист. Как из него выйти? Выяснила корреспондент программы "Вести-Приволжье" Дарья Соловьева.

        Array
(
    [480] => /upload/iblock/297/Karty_480_m.mp4
    [360] => /upload/iblock/e85/Karty_360_m.mp4
    [240] => /upload/iblock/944/Karty_240_m.mp4
)

00:00

480

360

240

Открыть полностью

Женя Сорокина в список "должников" по оплате проезда попадала дважды. Первый раз был ожидаем - на карте не хватило средств, второй стал неприятным сюрпризом.
Евгения Сорокина, жительница Нижнего Новгорода: "Совсем недавно я ехала в трамвае - приложила банковскую карту, на которой были деньги, но так получилось, что банковская карта в стоп-листе".

Тому несколько причин. Карта не соответствует стандартам платежных систем, её заблокировал банк, или при запросе возникли технические проблемы. Но самое частое - на карте не было денег на момент списания . Оно происходит с "задержкой". Когда карта прикладывается к терминалу - поездка только регистрируется. В наземном транспорте - печатается билет, в метро - разрешается проход через турникет. Деньги же списываются спустя некоторое время. О чем многие пассажиры и забывают.

Информация по карте доступна на сайте оператора. В разделе "История поездок по банковской карте" вводим 16-тизначный номер платежного инструмента. Здесь же гасим задолженность.
Юрий Рябиков, директор компании-оператора системы оплаты проезда: "Надо учитывать только следующее обстоятельство, что ваша карта выйдет из стоп-листа - только на следующий день , здесь надо учитывать, что эти операции не производятся в режиме онлайн - все, что связано с транспортом, это особый режим использования банковских и транспортных карт".

Можно и подождать до повторной "попытки" платежной системы списать средства. Эти сроки варьируются от суток до 28-ми дней. Чтобы ускорить процесс, лучше вмешаться - с помощью сайта или службы поддержки по телефону 250-50-00.

Вся информация для пассажиров общественного транспорта опубликована вот на таких плакатах, выпускаемых оператором системы. Здесь пошаговая инструкция о том, что делать, если терминал не реагирует на карту или смартфон, или выводит на экран сообщение - "карта в стоп-листе" или "неверная карта".

Наши соц. сети: