Пришли оформить прописку малышу, получили прописку, СНИЛС и полис ОМС

15:29

27.02.19

24009

#Вести

27 февраля 2019, ГТРК "Нижний Новгород" (видео). Программа "Эффективная губерния" шагает по Нижегородскому региону. Результаты её реализации - на примере многофункционального центра - оценивал глава региона Глеб Никитин. В прошлом году в программу вошли 5 пилотных многофункциональных центров, в этом году к ней планируется подключить все МФЦ региона - их 64. Тему продолжит корреспондент программы "Вести-Приволжье" Дарья Соловьева.

        Array
(
    [480] => /upload/iblock/40e/MFC_480_m.mp4
    [360] => /upload/iblock/5b5/MFC_360_m.mp4
    [240] => /upload/iblock/3b1/MFC_240_m.mp4
)

00:00

480

360

240

Открыть полностью

Так называемая панель картирования. Услуга разбивается на ряд операций. Определены "точки риска", прописаны действия сотрудников и обратившихся. Это помогает максимально сократить количество посещений МФЦ. С 15-ти возможных раз - до двух.
Светлана Мусарская, директор многофункционального центра Нижнего Новгорода: "Мы вводим сейчас комплексную услугу по 13 жизненным ситуациям, начали пока с трех - этот процесс постепенный , это рождение ребенка, путешествие, опека и попечительство".

По каждой этой ситуации в МФЦ можно получить множество дополнительных услуг. И сделать все при первом посещении. Например, если вы обращаетесь, чтобы прописать ребенка, то можете оформить СНИЛС, полис ОМС, узнать информацию о материнском капитале, узнать, когда дадут путевку в детский сад.

Это и есть "Эффективная губерния" в действии, на примере МФЦ. По оценкам Минэкономразвития, нижегородские многофункциональные центры - одни из самых показательных в стране. Прошлый год стал рекордным по количеству предоставленных услуг - один миллион 70 тысяч! В 2014-том году эта цифра равнялась лишь 127 тысячам.
Юлия, жительница Нижнего Новгорода: "Оперативно дали талон, оперативно записали на очередь, дали квитанцию об оплате госпошлину, сказали, где её оплатить - все быстро".
Ирина, жительница Нижнего Новгорода: "Никаких очередей. Все быстро, нас позвали в течение нескольких минут".

Теперь важно удержать такую высокую планку. В планах - крупные преобразования.
Глеб Никитин, губернатор Нижегородской области: "Президент страны в послании отдельно остановился на теме перевода еще большего количества услуг в цифровой формат. Наша задача, чтобы сделать так, как сказал президент, чтобы услуга предоставлялась проактивно, то есть достаточно отправить запрос - и ты получаешь все необходимые документы. Я поручение по итогам послания дал и уполномоченному по МФЦ области, и ответственным органам исполнительной власти".
Владимир Панов, глава Нижнего Новгорода: "Сейчас в Советском районе ведутся переговоры по открытию еще одного МФЦ и также мы ставим задачу по доведению до федеральных стандартов МФЦ в других районах города. Сложное место остается на Славянской, там большая нагрузка. Мы видим пути решения вопроса, как по увеличению площади, так и возможность доведения до ФС".
К слову, всего с момента старта в регионе программы "Эффективная губерния " было введено 230 проектов в системе государственного и муниципального управления. В этом году их будет уже 800.

Наши соц. сети: