Так называемая панель картирования. Услуга разбивается на ряд операций. Определены "точки риска", прописаны действия сотрудников и обратившихся. Это помогает максимально сократить количество посещений МФЦ. С 15-ти возможных раз - до двух.
Светлана Мусарская, директор многофункционального центра Нижнего Новгорода: "Мы вводим сейчас комплексную услугу по 13 жизненным ситуациям, начали пока с трех - этот процесс постепенный , это рождение ребенка, путешествие, опека и попечительство".
По каждой этой ситуации в МФЦ можно получить множество дополнительных услуг. И сделать все при первом посещении. Например, если вы обращаетесь, чтобы прописать ребенка, то можете оформить СНИЛС, полис ОМС, узнать информацию о материнском капитале, узнать, когда дадут путевку в детский сад.
Это и есть "Эффективная губерния" в действии, на примере МФЦ. По оценкам Минэкономразвития, нижегородские многофункциональные центры - одни из самых показательных в стране. Прошлый год стал рекордным по количеству предоставленных услуг - один миллион 70 тысяч! В 2014-том году эта цифра равнялась лишь 127 тысячам.
Юлия, жительница Нижнего Новгорода: "Оперативно дали талон, оперативно записали на очередь, дали квитанцию об оплате госпошлину, сказали, где её оплатить - все быстро".
Ирина, жительница Нижнего Новгорода: "Никаких очередей. Все быстро, нас позвали в течение нескольких минут".
Теперь важно удержать такую высокую планку. В планах - крупные преобразования.
Глеб Никитин, губернатор Нижегородской области: "Президент страны в послании отдельно остановился на теме перевода еще большего количества услуг в цифровой формат. Наша задача, чтобы сделать так, как сказал президент, чтобы услуга предоставлялась проактивно, то есть достаточно отправить запрос - и ты получаешь все необходимые документы. Я поручение по итогам послания дал и уполномоченному по МФЦ области, и ответственным органам исполнительной власти".
Владимир Панов, глава Нижнего Новгорода: "Сейчас в Советском районе ведутся переговоры по открытию еще одного МФЦ и также мы ставим задачу по доведению до федеральных стандартов МФЦ в других районах города. Сложное место остается на Славянской, там большая нагрузка. Мы видим пути решения вопроса, как по увеличению площади, так и возможность доведения до ФС".
К слову, всего с момента старта в регионе программы "Эффективная губерния " было введено 230 проектов в системе государственного и муниципального управления. В этом году их будет уже 800.
Пришли оформить прописку малышу, получили прописку, СНИЛС и полис ОМС
15:29
27.02.19
0
24001
27 февраля 2019, ГТРК "Нижний Новгород" (видео). Программа "Эффективная губерния" шагает по Нижегородскому региону. Результаты её реализации - на примере многофункционального центра - оценивал глава региона Глеб Никитин. В прошлом году в программу вошли 5 пилотных многофункциональных центров, в этом году к ней планируется подключить все МФЦ региона - их 64. Тему продолжит корреспондент программы "Вести-Приволжье" Дарья Соловьева.
00:00
/
480
480
360
240
Открыть полностью
Связаться с нами:
Array ( [ID] => aicXL [BANNER] => [BANNER_PROPERTIES] => Array ( [ID] => 31 [CONTRACT_ID] => 1 [TYPE_SID] => inNewsDetail_1 [STATUS_SID] => PUBLISHED [STATUS_COMMENTS] => [NAME] => yandex Detail [GROUP_SID] => [FIRST_SITE_ID] => s1 [ACTIVE] => Y [WEIGHT] => 100 [MAX_SHOW_COUNT] => [SHOW_COUNT] => 0 [FIX_CLICK] => Y [FIX_SHOW] => N [MAX_CLICK_COUNT] => [CLICK_COUNT] => 5 [MAX_VISITOR_COUNT] => [VISITOR_COUNT] => 0 [SHOWS_FOR_VISITOR] => [DATE_LAST_SHOW] => 2019-07-20 00:14:42 [DATE_LAST_CLICK] => 2021-03-02 06:19:13 [DATE_SHOW_FROM] => [DATE_SHOW_TO] => [IMAGE_ID] => [IMAGE_ALT] => [URL] => [URL_TARGET] => [CODE] => [CODE_TYPE] => html [STAT_EVENT_1] => banner [STAT_EVENT_2] => click [STAT_EVENT_3] => #CONTRACT_ID# / [#BANNER_ID#] [#TYPE_SID#] #BANNER_NAME# [FOR_NEW_GUEST] => [KEYWORDS] => [COMMENTS] => [DATE_CREATE] => 2019-04-10 12:28:24 [CREATED_BY] => 11 [DATE_MODIFY] => 2022-10-24 11:23:33 [MODIFIED_BY] => 21 [SHOW_USER_GROUP] => N [NO_URL_IN_FLASH] => N [FLYUNIFORM] => N [DATE_SHOW_FIRST] => [AD_TYPE] => html [FLASH_TRANSPARENT] => transparent [FLASH_IMAGE] => [FLASH_JS] => N [FLASH_VER] => [STAT_TYPE] => COUNTRY [STAT_COUNT] => 0 [TEMPLATE] => [TEMPLATE_FILES] => a:0:{} [CONTRACT_MAX_VISITOR_COUNT] => ) [BANNERS] => Array ( [0] => ) [BANNERS_PROPERTIES] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 31 [CONTRACT_ID] => 1 [TYPE_SID] => inNewsDetail_1 [STATUS_SID] => PUBLISHED [STATUS_COMMENTS] => [NAME] => yandex Detail [GROUP_SID] => [FIRST_SITE_ID] => s1 [ACTIVE] => Y [WEIGHT] => 100 [MAX_SHOW_COUNT] => [SHOW_COUNT] => 0 [FIX_CLICK] => Y [FIX_SHOW] => N [MAX_CLICK_COUNT] => [CLICK_COUNT] => 5 [MAX_VISITOR_COUNT] => [VISITOR_COUNT] => 0 [SHOWS_FOR_VISITOR] => [DATE_LAST_SHOW] => 2019-07-20 00:14:42 [DATE_LAST_CLICK] => 2021-03-02 06:19:13 [DATE_SHOW_FROM] => [DATE_SHOW_TO] => [IMAGE_ID] => [IMAGE_ALT] => [URL] => [URL_TARGET] => [CODE] => [CODE_TYPE] => html [STAT_EVENT_1] => banner [STAT_EVENT_2] => click [STAT_EVENT_3] => #CONTRACT_ID# / [#BANNER_ID#] [#TYPE_SID#] #BANNER_NAME# [FOR_NEW_GUEST] => [KEYWORDS] => [COMMENTS] => [DATE_CREATE] => 2019-04-10 12:28:24 [CREATED_BY] => 11 [DATE_MODIFY] => 2022-10-24 11:23:33 [MODIFIED_BY] => 21 [SHOW_USER_GROUP] => N [NO_URL_IN_FLASH] => N [FLYUNIFORM] => N [DATE_SHOW_FIRST] => [AD_TYPE] => html [FLASH_TRANSPARENT] => transparent [FLASH_IMAGE] => [FLASH_JS] => N [FLASH_VER] => [STAT_TYPE] => COUNTRY [STAT_COUNT] => 0 [TEMPLATE] => [TEMPLATE_FILES] => a:0:{} [CONTRACT_MAX_VISITOR_COUNT] => ) ) )