Пришли оформить прописку малышу, получили прописку, СНИЛС и полис ОМС

Так называемая панель картирования. Услуга разбивается на ряд операций. Определены "точки риска", прописаны действия сотрудников и обратившихся. Это помогает максимально сократить количество посещений МФЦ. С 15-ти возможных раз - до двух. 
Светлана Мусарская, директор многофункционального центра Нижнего Новгорода: "Мы вводим сейчас комплексную услугу по 13 жизненным ситуациям, начали пока с трех - этот процесс постепенный , это рождение ребенка, путешествие, опека и попечительство". 

По каждой этой ситуации в МФЦ можно получить множество дополнительных услуг. И сделать все при первом посещении.  Например, если вы обращаетесь, чтобы прописать ребенка, то можете оформить СНИЛС, полис ОМС, узнать информацию о материнском капитале, узнать, когда дадут путевку в детский сад.

Это и есть "Эффективная губерния" в действии, на примере МФЦ. По оценкам Минэкономразвития, нижегородские многофункциональные центры - одни из самых показательных в стране. Прошлый год стал рекордным по количеству предоставленных услуг - один миллион 70 тысяч! В 2014-том году эта цифра равнялась лишь 127 тысячам. 
Юлия, жительница Нижнего Новгорода: "Оперативно дали талон, оперативно записали на очередь, дали квитанцию об оплате госпошлину, сказали, где её оплатить - все быстро". 
Ирина, жительница Нижнего Новгорода: "Никаких очередей. Все быстро, нас позвали в течение нескольких минут".

Теперь важно удержать такую высокую планку. В планах - крупные преобразования. 
Глеб Никитин, губернатор Нижегородской области: "Президент страны в послании отдельно остановился на теме перевода еще большего количества услуг в цифровой формат. Наша задача, чтобы сделать так, как сказал президент, чтобы услуга предоставлялась проактивно, то есть достаточно отправить запрос - и ты получаешь все необходимые документы. Я поручение по итогам послания дал и уполномоченному по МФЦ области, и ответственным органам исполнительной власти".
Владимир Панов, глава Нижнего Новгорода: "Сейчас в Советском районе ведутся переговоры по открытию еще одного МФЦ и также мы ставим задачу по доведению до федеральных стандартов МФЦ в других районах города. Сложное место остается на Славянской, там большая нагрузка. Мы  видим пути решения вопроса, как по увеличению площади, так и возможность доведения до ФС". 
К слову, всего с момента старта в регионе программы "Эффективная губерния " было введено 230 проектов в системе государственного и муниципального управления. В этом году их будет уже 800.