Почему жильцы дома не могут получить от подрядчика возмещение за ущерб?

Капитальный ремонт дома закончился в декабре, а за устранение его последствий жильцы борются до сих пор. Историю с ремонтом дома №51 по улице Героя Васильева журналисты ГТРК "Нижний Новгород"  рассказали в эфире еще осенью прошлого года. Тогда подрядчик снял крышу в период дождей, в результате чего в квартирах жильцов появились сырые пятна и стали отклеиваться обои.

Подрядчик пообещал жильцам возместить ущерб. Почему возмещение получили не все?  Сюжет корреспондента программы "Вести-Приволжье" ГТРК "Нижний Новгород" Андрея Батманова.