Роспотребнадзор поможет туристам "Натали Турс". Звоните на горячую линию!

Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств по заключенным договорам на оказание туристских услуг, обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, в соответствии с законодательством возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

«Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества, возмещения морального вреда. В случае не достижения договоренностей при расторжении договора оказания туристских услуг и возврате денежных средств компанией «Натали Турс» необходимые консультации и разъяснения будут предоставлены по телефонам горячей линии", - рассказали в Роспотребнадзоре.

Рекомендации по получению экстренной помощи и возмещению убытков в связи с прекращением деятельности туроператора, а также безвозмездную помощь в составлении претензий и исковых заявлений в отношении исполнителя услуг вы также можете получить, обратившись по телефонам и адресам консультационных центров и пунктов управления Роспотребнадзора по Нижегородской области:

-432-87-67, 438-08-72, 436-74-69, 89101367703 (отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, Нижний Новгород, ул.Тургенева,1)

-437-08-70, 213-82-84 (Консультационный центр для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области, Нижний Новгород, Ул.Кулибина,11)

консультационный пункт в Международном аэропорту "Стригино", 2 этаж, круглосуточно