Проводникам фирменных поездов не хватает доброжелательности
09:51
16.03.05
0
600
Пассажиры фирменных поездов «Буревестник» и «Волга» Горьковской железной дороги стали участниками социологического опроса, который организовал Дорожный психофизический центр. В анкетах 2.146 человек высказали свое мнение о качестве обслуживания в фирменных горьковских поездах.
Открыть полностью
Как выяснилось в ходе исследования, организованного Дорожным психофизическим центром, в поездах «Буревестник» и «Волга» совершают поездки в основном служащие и предприниматели, которые ездят в Москву и Санкт-Петербург в командировки. По словам начальника Дорожного психофизического центра ГЖД Ларисы Метряковой, пассажирам нравится короткое пребывание в пути, удобное расписание движения и приятный внешний вид проводников. При этом, они посоветовали обучить обслуживающий персонал навыкам доброжелательного и приветливого общения.
Связаться с нами:
