С хамством чиновников будут бороться при помощи закона

Главная особенность закона – теперь чиновники не смогут переадресовывать жалобы и направлять их должностным лицам, действия которых обжалуются в обращении. Взимать плату под предлогом необходимости запроса дополнительной информации закон тоже запрещает. Теперь все письменные обращения должны регистрироваться. А рассмотрение бумаг должно проводиться в жёстко определённые сроки. Есть ещё один немаловажный момент – новый закон запрещает преследование граждан в связи с их обращением в госорганы, органы местного самоуправления и к должностным лицам с критикой. В случае нарушения данного закона чиновников ждут все степени ответственности – замечания, лишение премии, выговор и вплоть до увольнения. Во всех российских министерствах и ведомствах инструкции по работе с гражданами уже должны быть приведены в соответствие с новым законом. По данным соцопросов, более 35% россиян сталкиваются с непониманием своих проблем именно в кабинетах чиновников. Федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан был разработан по указанию президента.