Общество

Что делать, если ваш мобильный сломался?

28 Августа 08 09:27
Сегодня Мобильный телефон не роскошь, а необходимость. Увы, но даже купленный в специализированных магазинах товар бывает некачественным. Многие люди сталкиваются с тем, что их права нарушаются. Что же делать, когда Вы внезапно остались без связи и совсем не по своей вине?


Большинство из нас уже не мыслит себя без сотового телефона. Если он вдруг ломается, возникает ощущение, что оторван от жизни. Вдвойне неприятно, когда мобильное средство связи еще не прослужило и года, а в гарантийном ремонте вам отказали.
Ошибочно думать, что нет другого пути кроме ремонта. Придя в салон связи, где вы купили свой телефон, можете требовать на свое усмотрение возврата денег, замены аппарата или устранения неполадок. В первых двух случаях будет проведена экспертиза качества товара, которая покажет: есть ли ваша вина в поломке, или это заводской брак. И не забудьте оформить свою претензию в письменном виде.
Если вы выбираете ремонт, то тогда вас направят в сервис-центр. Расставаясь со своим телефоном, будьте внимательны: вам обязаны сделать соответствующую  пометку в гарантийном талоне. В нем укажут время, когда закончится ремонт. По закону он не может длиться более 45 дней.
Но если поломка произошла по вашей вине, на бесплатный ремонт не надейтесь. В этом случае в сервис–центре вам должны выдать заключение о состоянии аппарата и причинах отказа от ремонта с приложенными фотографиями, на которых будет видна причина неисправности.  
Ушакова Марина, начальник сервис-центра по работе с клиентами: "Оборудование вскрывается и идет осмотр платы, если есть окислы, вмятины на корпусе, то гарантийное обслуживание невозможно".
Поэтому если хотите, чтобы сотовый телефон служил вам долго, не разгуливайте с ним под дождем, не берите с собой в ванную комнату и берегите от ударов.

Комментарии: 0  Просмотры: 155
Комментарии


Внимание ! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.

Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш комментарий
Введите код с картинки: CAPTCHA
По теме
Благотворительная акция "Вестимобиль" проходит сегодня в Сормовском районе
Благотворительная акция "Вестимобиль" проходит сегодня в Сормовском районе
"Вестимобиль"  снова в пути. Сегодня волшебная машина отправилась в Сормовский район. Акцию журналисты программы &q...
15 Декабря 17
Поэтический конкурс к 150-летию Максима Горького на "Радио России Нижний Новгород"
15 Декабря 17
Зарплаты бюджетников проиндексируют с 1 января
15 Декабря 17
Министр транспорта РФ Максим Соколов откроет проспект Молодежный в Нижнем Новгороде
15 Декабря 17
"Подвешенный билет" на елку оставят нижегородцы для детей
15 Декабря 17
22 дома и школа остались до вечера без холодной воды в Нижнем Новгороде
15 Декабря 17
30 миллионов рублей потратят на украшение Нижнего Новгорода к Новому году
15 Декабря 17
Вирус африканской чумы свиней в Семеновском районе
15 Декабря 17
Расписывать елочные шары учили школьников нижегородские полицейские
15 Декабря 17
Инициативы нижегородцев правительство региона поддержит рублем