Общество

В Нижегородское Управление Роспотребнадзора за 2009 год поступили более 2 тысяч жалоб

16 Марта 10 08:58
В День защиты прав потребителей в Нижегородском Управлении Роспотребнадзора подводили итоги работы за 2009 год. По итогам 2009 года количество жалоб перевалило за 2 тысячи. Специалисты констатируют, что не все нижегородцы знают права потребителей.


Алгоритм прост: составляется письменная претензия в адрес магазина, если ответа нет, или он не устроил, все решит экспертиза. По истечению гарантийного срока, экспертизу оплачивает покупатель. Если будет доказано, что брак производственного харакетра, магазин все возместит. На самой процедуре должны присутствовать обе стороны.
В основе экспертизы лежит органолептический метод: осмотр, проверка документов и сертификатов. Иногда прибегают к лабораторным исследованиям.
Если решение принято в пользу покупателя, в течение 10 дней ему обязаны вернуть деньги или обменять товар на новый.
"Камнем преткновения" также является гарантийный ремонт. Крупногабаритный товар забирать и привозить в сервисный центр должны представители магазина. Если права нарушают, на жалобы отреагирует Роспотребнадзор. После внеплановой проверки могут оштрафовать продавца или приостановить деятельность магазина. Таких случаев в прошлом году было зарегистрировано 3. Сейчас к рассмотрению в суде готовятся 2 дела о закрытии предприятий, которые нарушают закон "О защите прав потребителей".                                                                              

Комментарии: 0  Просмотры: 128
Комментарии


Внимание ! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.

Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш комментарий
Введите код с картинки: CAPTCHA
По теме
Все о комплексной транспортной системе - в  "Открытой студии"
Все о комплексной транспортной системе - в "Открытой студии"
Новая комплексная транспортная схема – тема, вот уже который месяц волнующая нижегородцев. Кто-то говорит, что она попросту не нужна. К...
23 Июня 17
Новости начала дня в программе "Вести-Приволжье.Утро"
22 Июня 17
Литературный вечер с Владимиром Солдатовым: А.С.Пушкин "Капитанская дочка", фрагмент
22 Июня 17
Удостоверения парашютиста вручили выпускникам лагеря "Хочу стать десантником"
22 Июня 17
Песнями сегодня вспоминали тех, кто уехал из Горького на фронт и не вернулся
22 Июня 17
Нижегородский художник-график Владимир Рекин награжден президентом России
22 Июня 17
Достижения нижегородцев отметили правительственными наградами
22 Июня 17
Нижегородские полицейские сядут на мотоциклы
22 Июня 17
Сотрудники поезда "Стриж" вышли сегодня на забастовку в Нижнем Новгороде
22 Июня 17
Режиссера фильма "Три метра над уровнем неба" задержали в Нижнем Новгороде