Общество

В Нижегородское Управление Роспотребнадзора за 2009 год поступили более 2 тысяч жалоб

16 Марта 10 08:58
В День защиты прав потребителей в Нижегородском Управлении Роспотребнадзора подводили итоги работы за 2009 год. По итогам 2009 года количество жалоб перевалило за 2 тысячи. Специалисты констатируют, что не все нижегородцы знают права потребителей.


Алгоритм прост: составляется письменная претензия в адрес магазина, если ответа нет, или он не устроил, все решит экспертиза. По истечению гарантийного срока, экспертизу оплачивает покупатель. Если будет доказано, что брак производственного харакетра, магазин все возместит. На самой процедуре должны присутствовать обе стороны.
В основе экспертизы лежит органолептический метод: осмотр, проверка документов и сертификатов. Иногда прибегают к лабораторным исследованиям.
Если решение принято в пользу покупателя, в течение 10 дней ему обязаны вернуть деньги или обменять товар на новый.
"Камнем преткновения" также является гарантийный ремонт. Крупногабаритный товар забирать и привозить в сервисный центр должны представители магазина. Если права нарушают, на жалобы отреагирует Роспотребнадзор. После внеплановой проверки могут оштрафовать продавца или приостановить деятельность магазина. Таких случаев в прошлом году было зарегистрировано 3. Сейчас к рассмотрению в суде готовятся 2 дела о закрытии предприятий, которые нарушают закон "О защите прав потребителей".                                                                              

Комментарии: 0  Просмотры: 179
Комментарии


Внимание ! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.

Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш комментарий
Введите код с картинки: CAPTCHA
По теме
Три дома-долгостроя сданы в Нижнем Новгороде
Еще три многоквартирных дома Группы компаний "СУ-155" достроены в Нижнем Новгороде.Накануне досрочно ввели в эксплуатацию мно...
14 Декабря 17
Туман сохранится до конца дня в регионе
14 Декабря 17
Администрация Нижнего Новгорода рассчитается за ремонт Большой Покровской до конца года
14 Декабря 17
Надо ли повышать пенсионный возраст в России? Обсудим сегодня в "Открытой студии"
14 Декабря 17
В поселке Неклюдово будет освящен новый храм
14 Декабря 17
Более 500 гидов будут помогать гостям региона на ЧМ-2018
14 Декабря 17
Владимир Путин пообещал освободить пенсионеров от земельного налога.
14 Декабря 17
Нижний Новгород и Саров станут пилотными площадками по внедрению проекта "Цифровой город/регион"
14 Декабря 17
"Горожане" одержали победу над "Самарой" в первой игре четвертьфинала Кубка России
14 Декабря 17
В Сеченовском районе автомобилист сбил ребенка и скрылся