Общество

В Нижегородское Управление Роспотребнадзора за 2009 год поступили более 2 тысяч жалоб

16 Марта 10 08:58
В День защиты прав потребителей в Нижегородском Управлении Роспотребнадзора подводили итоги работы за 2009 год. По итогам 2009 года количество жалоб перевалило за 2 тысячи. Специалисты констатируют, что не все нижегородцы знают права потребителей.


Алгоритм прост: составляется письменная претензия в адрес магазина, если ответа нет, или он не устроил, все решит экспертиза. По истечению гарантийного срока, экспертизу оплачивает покупатель. Если будет доказано, что брак производственного харакетра, магазин все возместит. На самой процедуре должны присутствовать обе стороны.
В основе экспертизы лежит органолептический метод: осмотр, проверка документов и сертификатов. Иногда прибегают к лабораторным исследованиям.
Если решение принято в пользу покупателя, в течение 10 дней ему обязаны вернуть деньги или обменять товар на новый.
"Камнем преткновения" также является гарантийный ремонт. Крупногабаритный товар забирать и привозить в сервисный центр должны представители магазина. Если права нарушают, на жалобы отреагирует Роспотребнадзор. После внеплановой проверки могут оштрафовать продавца или приостановить деятельность магазина. Таких случаев в прошлом году было зарегистрировано 3. Сейчас к рассмотрению в суде готовятся 2 дела о закрытии предприятий, которые нарушают закон "О защите прав потребителей".                                                                              

Комментарии: 0  Просмотры: 110
Комментарии


Внимание ! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.

Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш комментарий
Введите код с картинки: CAPTCHA
По теме
Как готовятся нижегородские садоводы к дачному сезону?
Как готовятся нижегородские садоводы к дачному сезону?
Дачный сезон уже не за горами. У садоводов заметно прибавилось забот: подготовка грунта, высадка рассады, уход за кустарниками и многое...
26 Марта 17
"Топ-10" самых посещаемых новостей из жизни Нижнего Новгорода по версии портала "ВестиНН"
25 Марта 17
Дома из композитных материалов создает одно из нижегородских предприятий
25 Марта 17
Православных волонтеров в Балахне объединило "Общее дело"
25 Марта 17
В нижегородских музшколах незаконно взимались деньги за занятия
25 Марта 17
В рубрике "Кино" расскажем какие фильмы можно посмотреть в кинотеатрах Нижнего Новгорода
24 Марта 17
В Нижегородской области дети и подростки в зоне риска по заболеваемости туберкулезом
24 Марта 17
"Вести-Приволжье" - стабильный лидер в информационном телевещании по версии Mediascope
24 Марта 17
В ближайшие дни в Нижнем Новгороде вновь похолодает
24 Марта 17
Сегодня отмечается Всемирный день борьбы с туберкулезом