Общество

В Домоуправляющей компании Сормовского района записывают телефонные разговоры жителей и подрядчиков

12 Апреля 10 14:38
В Домоуправляющей компании Сормовского района Нижнего Новгорода решили записывать телефонные разговоры жителей и подрядчиков. Прослушивающие устройства установили в 5 организациях.


Николай Шумилков, директор Домоуправляющей компании Сормовского района Нижнего Новгорода: "К нам обращается житель города и жалуется на несвоевременное выполнение заявки. Мы поднимаем записи, проверяем, когда поступала заявка, каким образом она была выполнена."
Подобная проверка может привести к увольнению, но пока руководство ограничивается лишением премии.
Ирина Зубанова, мастер диспетчерской аварийной службы Сормовского района: "Срабатывает психологический фактор. Ты понимаешь, что тебя в любой момент могут прослушать, поэтому стараешься отвечать вежливее."
На каждое устройство потрачены 7,5 тысяч рублей. Теперь каждый конфликт можно разрешить на ранней стадии.
Нижегородке Надежде Маравиной идея с прослушивающими устройствами понравилась. Она уверена, если бы в жилищно-коммунальном хозяйстве ее дома были такие устройства, начальники знали бы, что нижегородка уже 3 день пытается починить стояк. 3 дня специалисты обещали приехать, и каждый день Надежда брала отгул за свой счет. Стояк до сих пор не починили.

Комментарии: 0  Просмотры: 365
Комментарии


Внимание ! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.

Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш комментарий
Введите код с картинки: CAPTCHA
По теме
Один глава города или тандем "мэр - сити-менеджер"? Обсуждаем в "Открытой студии"
Один глава города или тандем "мэр - сити-менеджер"? Обсуждаем в "Открытой студии"
Депутаты Думы Нижнего Новгорода обратились к временно исполняющему обязанности губернатора Нижегородской области Глебу Никитину с предл...
19 Октября 17
Антон Куликов стал "Народным участковым-2017" в Нижегородской области
19 Октября 17
Как справиться с тревогой, расскажут гости программы "На доброе здоровье!"
19 Октября 17
Все флаги мира в гости к нам. В Сочи проходит Международный фестиваль молодежи и студентов
19 Октября 17
Архивные кадры ГТРК "Нижний Новгород": Всемирный фестиваль молодежи 1985 года
19 Октября 17
Криминалисты нижегородского СУ СК получили к юбилею подарок
19 Октября 17
Метро "Стрелка" откроется в апреле 2018
19 Октября 17
Программа "Пресс-Обзор" расскажет о новинках в нижегородской печати
19 Октября 17
Нижегородцы представили свои бизнес-идеи для воплощения социальных проектов
19 Октября 17
Снег обещают нижегородцам в ближайшие дни