Общество

В Домоуправляющей компании Сормовского района записывают телефонные разговоры жителей и подрядчиков

12 Апреля 10 14:38
В Домоуправляющей компании Сормовского района Нижнего Новгорода решили записывать телефонные разговоры жителей и подрядчиков. Прослушивающие устройства установили в 5 организациях.


Николай Шумилков, директор Домоуправляющей компании Сормовского района Нижнего Новгорода: "К нам обращается житель города и жалуется на несвоевременное выполнение заявки. Мы поднимаем записи, проверяем, когда поступала заявка, каким образом она была выполнена."
Подобная проверка может привести к увольнению, но пока руководство ограничивается лишением премии.
Ирина Зубанова, мастер диспетчерской аварийной службы Сормовского района: "Срабатывает психологический фактор. Ты понимаешь, что тебя в любой момент могут прослушать, поэтому стараешься отвечать вежливее."
На каждое устройство потрачены 7,5 тысяч рублей. Теперь каждый конфликт можно разрешить на ранней стадии.
Нижегородке Надежде Маравиной идея с прослушивающими устройствами понравилась. Она уверена, если бы в жилищно-коммунальном хозяйстве ее дома были такие устройства, начальники знали бы, что нижегородка уже 3 день пытается починить стояк. 3 дня специалисты обещали приехать, и каждый день Надежда брала отгул за свой счет. Стояк до сих пор не починили.

Комментарии: 0  Просмотры: 404
Комментарии


Внимание ! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.

Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш комментарий
Введите код с картинки: CAPTCHA
По теме
Туман сохранится до конца дня в регионе
МЧС прогнозирует увеличение числа ДТП в Нижегородской области в связи с туманом. Неблагоприятные погодные условия сохранятся в регионе ...
14 Декабря 17
Администрация Нижнего Новгорода рассчитается за ремонт Большой Покровской до конца года
14 Декабря 17
Надо ли повышать пенсионный возраст в России? Обсудим сегодня в "Открытой студии"
14 Декабря 17
В поселке Неклюдово будет освящен новый храм
14 Декабря 17
Более 500 гидов будут помогать гостям региона на ЧМ-2018
14 Декабря 17
Владимир Путин пообещал освободить пенсионеров от земельного налога.
14 Декабря 17
Нижний Новгород и Саров станут пилотными площадками по внедрению проекта "Цифровой город/регион"
14 Декабря 17
"Горожане" одержали победу над "Самарой" в первой игре четвертьфинала Кубка России
14 Декабря 17
В Сеченовском районе автомобилист сбил ребенка и скрылся
14 Декабря 17
Кто в Нижегородской области вправе рассчитывать на выплату субсидии за рождение первого ребенка?