Общество

В Нижегородской области начал работу Интернет-сервис по приему жалоб на услуги ЖКХ

11 Марта 11 10:57
В Нижегородском регионе начал работать Интернет-сервис по приему жалоб на проблемы в сфере жилищно-коммунального обслуживания: www.gu.nnov.ru. Обратившийся получит возможность проконтролировать ход обработки его обращения на сайте, используя идентификационный код, который автоматически присваивается обращению в момент регистрации в системе.

Как только на улицах начал таять снег, в квартире пенсионерки Натальи Кабиковой по стенам потекла вода, появилась плесень, и начал крошиться потолок. Причиной стала худая крыша. Дому №1 по проспекту Ленина насчитывается 83 года. За все это время коммунальщики его ни разу капитально не ремонтировали, только трубы отопления поменяли 4 года назад. Переписку с чиновникам жители ведут регулярно. Ответов набралась целая подшивка.
Чтобы не тратить время и нервы, отправить обращения к коммунальщикам теперь стало возможным по сети Интернет. Нужно просто зайти на информационный портал  государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, найти раздел "он-лайн услуги в жилищно-коммунальном обслуживании" и заполнить анкету, подробно описав проблему и указав обратный адрес. Заявка моментально попадает в единую базу данных системы диспетчеризации Министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области.
Галина Назарова, специалист ЦДДС Министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области: "Обращение автоматически высвечивается в диспетчерской базе данных. Затем мы его перенаправляем специалистам по той или иной проблеме."
Причем житель может в любое время проверить, как исполняется его заявка, используя свой идентификационный код. Проверяют исполнение и сами диспетчеры, позвонив жителю. На сегодня уже поступили больше 100 Интернет-обращений. В ближайшее время отправить жалобу на коммунальщиков на портал можно будет через специальные терминалы. 7 машин уже установлены в районах города.

Комментарии: 0  Просмотры: 134
Комментарии


Внимание ! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.

Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш комментарий
Введите код с картинки: CAPTCHA
По теме
Проект "Посмотри на город" вошел в шорт-лист VI региональной премии "Серебряный лучник" – Приволжье
На региональную премию было представлено 66 проектов. Жюри оценивали их согласно стандартам: оригинальность замысла и реализации проект...
21 Января 17
Тайна имени (часть 3) - тема программы о русском языке "Слово за слово"
20 Января 17
Значение имен - тема программы о русском языке "Слово за слово"
20 Января 17
Соцсети и их влияние на нашу жизнь обсуждаем в "Открытой студии"
20 Января 17
Владимир Челомин возглавит Фонд капремонта многоквартирных домов
20 Января 17
В столице Приволжья появится концепция развития парков и скверов
20 Января 17
Гастроли по обмену: нижегородский театр драмы едет в Ижевск, ижевский - в столицу Приволжья
20 Января 17
Пассажиропоток из нижегородских электричек распределят в ручном режиме
20 Января 17
Ремонт дома купца Смирнова откладывается - подрядчиков не нашлось
20 Января 17
Дольщики ЖК "Первомайский" устроили пикет в центре Нижнего Новгорода