Общество

В Нижегородской области начал работу Интернет-сервис по приему жалоб на услуги ЖКХ

11 Марта 11 10:57
В Нижегородском регионе начал работать Интернет-сервис по приему жалоб на проблемы в сфере жилищно-коммунального обслуживания: www.gu.nnov.ru. Обратившийся получит возможность проконтролировать ход обработки его обращения на сайте, используя идентификационный код, который автоматически присваивается обращению в момент регистрации в системе.

Как только на улицах начал таять снег, в квартире пенсионерки Натальи Кабиковой по стенам потекла вода, появилась плесень, и начал крошиться потолок. Причиной стала худая крыша. Дому №1 по проспекту Ленина насчитывается 83 года. За все это время коммунальщики его ни разу капитально не ремонтировали, только трубы отопления поменяли 4 года назад. Переписку с чиновникам жители ведут регулярно. Ответов набралась целая подшивка.
Чтобы не тратить время и нервы, отправить обращения к коммунальщикам теперь стало возможным по сети Интернет. Нужно просто зайти на информационный портал  государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, найти раздел "он-лайн услуги в жилищно-коммунальном обслуживании" и заполнить анкету, подробно описав проблему и указав обратный адрес. Заявка моментально попадает в единую базу данных системы диспетчеризации Министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области.
Галина Назарова, специалист ЦДДС Министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области: "Обращение автоматически высвечивается в диспетчерской базе данных. Затем мы его перенаправляем специалистам по той или иной проблеме."
Причем житель может в любое время проверить, как исполняется его заявка, используя свой идентификационный код. Проверяют исполнение и сами диспетчеры, позвонив жителю. На сегодня уже поступили больше 100 Интернет-обращений. В ближайшее время отправить жалобу на коммунальщиков на портал можно будет через специальные терминалы. 7 машин уже установлены в районах города.

Комментарии: 0  Просмотры: 107
Комментарии


Внимание ! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.

Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш комментарий
Введите код с картинки: CAPTCHA
По теме
Нижегородских грузоперевозчиков ждут налоговые послабления
Нижегородских грузоперевозчиков ждут налоговые послабления
Более 210 тысяч российских грузоперевозчиков могут быть практически полностью освобождены от уплаты транспортного налога. По итогам 201...
7 Декабря 16
Завтра в Нижний Новгород придет резкое потепление
7 Декабря 16
ЧП в Выксе: из-за прорыва трубы без тепла остались ФОК и детский сад
7 Декабря 16
На Нижегородской ярмарке Михаил Бабич провел большую пресс-конференцию
7 Декабря 16
Сегодня ГТРК "Нижний Новгород" проводит большой антинаркомарафон в эфире "России 24"
7 Декабря 16
Фотовыставка к пятилетию Великого восточного японского землетрясения
7 Декабря 16
В Кулебаках полицейские задержали 18-летнего автоугонщика
7 Декабря 16
Нижегородская консерватория имени Глинки отметила 70-летие
7 Декабря 16
Грузоперевозчиков могут освободить от уплаты транспортного налога
7 Декабря 16
Сегодня в полдень в Нижегородской области стартует акция "Минута скорби"