Общество

В Нижегородской области начал работу Интернет-сервис по приему жалоб на услуги ЖКХ

11 Марта 11 10:57
В Нижегородском регионе начал работать Интернет-сервис по приему жалоб на проблемы в сфере жилищно-коммунального обслуживания: www.gu.nnov.ru. Обратившийся получит возможность проконтролировать ход обработки его обращения на сайте, используя идентификационный код, который автоматически присваивается обращению в момент регистрации в системе.

Как только на улицах начал таять снег, в квартире пенсионерки Натальи Кабиковой по стенам потекла вода, появилась плесень, и начал крошиться потолок. Причиной стала худая крыша. Дому №1 по проспекту Ленина насчитывается 83 года. За все это время коммунальщики его ни разу капитально не ремонтировали, только трубы отопления поменяли 4 года назад. Переписку с чиновникам жители ведут регулярно. Ответов набралась целая подшивка.
Чтобы не тратить время и нервы, отправить обращения к коммунальщикам теперь стало возможным по сети Интернет. Нужно просто зайти на информационный портал  государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, найти раздел "он-лайн услуги в жилищно-коммунальном обслуживании" и заполнить анкету, подробно описав проблему и указав обратный адрес. Заявка моментально попадает в единую базу данных системы диспетчеризации Министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области.
Галина Назарова, специалист ЦДДС Министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области: "Обращение автоматически высвечивается в диспетчерской базе данных. Затем мы его перенаправляем специалистам по той или иной проблеме."
Причем житель может в любое время проверить, как исполняется его заявка, используя свой идентификационный код. Проверяют исполнение и сами диспетчеры, позвонив жителю. На сегодня уже поступили больше 100 Интернет-обращений. В ближайшее время отправить жалобу на коммунальщиков на портал можно будет через специальные терминалы. 7 машин уже установлены в районах города.

Комментарии: 0  Просмотры: 292
Комментарии


Внимание ! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.

Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш комментарий
Введите код с картинки: CAPTCHA
По теме
Необычный конкурс красоты прошел в Нижегородской области
Необычный конкурс красоты прошел в Нижегородской области
В Нижегородской области проходит первый в истории конкурс красоты среди подопечных домов престарелых. Девиз конкурса - "Нам года н...
22 Октября 17
"Последний богатырь" выходит на нижегородские киноэкраны
22 Октября 17
Промышленность региона получит поддержку от власти
22 Октября 17
"Топ-10" самых посещаемых новостей из жизни Нижнего Новгорода по версии портала "ВестиНН"
21 Октября 17
Нижегородское "Торпедо" уступило "Барысу" из Астаны
21 Октября 17
Законодательные инициативы окружного масштаба пробились на федеральный уровень
21 Октября 17
Роддом в Сормовском районе закрывают на ремонт: куда пойдут работать врачи?
21 Октября 17
5 маршрутов коммерческого транспорта упразднены в Нижнем Новгороде
21 Октября 17
В рубрике "Кино" расскажем какие фильмы можно посмотреть в кинотеатрах Нижнего Новгорода
20 Октября 17
Поезд помощи ЛДПР приедет завтра в Нижегородскую область