Что делать, если горячая линия по отоплению не дает ответов на вопросы?

22:12

27.09.19

2037

#Вести

27 сентября 2019, ГТРК "Нижний Новгород" (видео). 134 многоквартирных дома все еще остаются без тепла. Сегодня корреспондент Елена Гомонова выслушала жалобы замерзающих нижегородцев.

Открыть полностью

Шерстяные носки, пуховый платок и постоянно включённая газовая плита. 81-летняя Альбина Ефремовна уже устала ждать тепла, в квартире температура чуть выше, чем на улице.
Альбина Ефремова, жительница 18 дома на улице Чаадаева:
- Из-за чего заболели?
- От холода. Ложусь в ледяную постель. Муж заболел, теперь вот я болею.

Почему в доме №18 до сих пор не пустили отопление - неизвестно. На горячей линии ДУКа Московского района никакой конкретной информации нам дать не смогли. Уже 4 дня ответ один: "Ваша заявка обработана. В ближайшее время выедет бригада".
Какая причина, почему здесь до сих пор нет тепла? Здесь авария какая-то на этом участке? Пожалуйста, вы не расслышали мой вопрос... Трубку бросили.
Капитальный ремонт на улице Федосеенко в доме№79 должны были начать ещё в мае, а закончить в июле. Однако сейчас на дворе октябрь, а строительным работам нет конца. Батареи есть, а тепла до сих пор нет.
Да всё, что есть, то и надеваем. Вот видите: одна кофта, вторая кофта.

Как и в первом случае, жителям приходится только гадать, почему тепла до сих пор нет, и когда же его дадут.
Когда мы замерзнем, когда нас вынесут вперёд ногами.

Последние сведения вчерашнего утра, что в трех местах протечки, т е его нельзя включить. Надо эти протечки устранять, а спросить не с кого. Никто не отвечает.

По словам представителя подрядчика, проблемы возникли из-за того, что неизвестные несколько дней назад украли батареи из подъезда, и, кроме того, в одной из квартир женщина отказалась устанавливать новый обогревательный прибор.

Городская администрация сегодня отчитывается - 98% домов в Нижнем Новгороде отапливаются. Но оставшиеся 2 % - это 134 многоквартирных дома. Это несколько тысяч замерзающих нижегородцев, не знающих, в чем проблема, и когда ее решат.
Павел Марков: И в выходные горячая линия тоже будет работать. Заявка может попасть в ДУК, её принимают, передают оперативно персоналу. Не всегда, к сожалению, сотрудники колл-центра ДУК могут дать объективную информацию.

Совет чиновников пока один: если на горячей линии ДУКа вам не могут предоставить информацию, обращайтесь в районную администрацию, если дозвонитесь. Но тепло везде должно быть в воскресенье. Ждем.

Наши соц. сети: