Обиженные коммунальщиками нижегородцы отстаивают свои права в сети Интернет

Коммунальщиков с лопатами за всю зиму здесь видели всего лишь трижды. Редкие кадры сняли сами жители переулка Вахитова: снег с тротуаров дворники просто перекладывают на дорогу – и этим ограничиваются.
Проходя по этой улице люди держался за стенку, чтобы не упасть. Местные жители говорят, что здесь даже скорая проехать не может. Когда без лыж забраться в эту году стало невозможно – а все возможные инстанции Владимир Иванович уже обошел – он решил выйти в Интернет. Свою заявку возмущенный нижегородец разместил еще в январе. Коммунальщики же принялись расчищать догору лишь в феврале.
Благодарность Владимира Мордовина за ровную дорогу теперь можно увидеть на том же сайте, где была его жалоба на коммунальные службы. В диспетчерском центре Министерства ЖКХ и ТЭК такое послание приняли с удивлением.
Галина Назарова, ведущий аналитик центральной диспетчерской службы Министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области: "Очень приятно получась благодарность. Когда сильные снегопады – невозможно сразу очистить все территории, а жители бывают нетерпеливые".
О своих коммунальных проблемах жители региона рассказывают им: в диспетчерском центре ежедневно принимаются заявки по телефону, а в сети Интернет - круглосуточно. За год работы раздела ЖКХ на портале госуслуг сюда обратились почти 2000 пользователей.
Сергей Березин, руководитель центральной диспетчерской службы Министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области: "Сейчас все это делается в электронной базе данных. Оставив свою заявку житель видит, кто её принял".
Таким образом становится известно – с кого спрашивать. На сайте можно узнать на какой стадии сейчас находится решение интересующей проблемы. Все данные отсюда автоматически принимают сотрудники администраций районов Нижнего Новгорода и технической инспекции. Эти люди могут наказать нерадивых коммунальщиков, если те будут тянуть с выполнением работ.